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Primera. Por el presente contrato, OPEN CABLE TELECOMUNICACIONES S.L. (en adelante, OPENCABLE) pone a disposición de la persona física o jurídica cuyas circunstancias quedan reseñadas en la Solicitud de Servicio que se adjuntan a este documento (en adelante, el CLIENTE), los servicios indicados en aquellas (en adelante el Servicio) definidos en la cláusula Segunda del presente contrato. El CLIENTE puede seleccionar una o varias opciones de servicio de todas las que se ofrecen en la Solicitud de Servicio.

Segunda. Definición de LOS SERVICIOS.

El Servicio de Televisión por cable.

Prestación por la cual el CLIENTE recibirá en el domicilio indicado en la Solicitud de Servicio un paquete de canales de televisión o servicios audiovisuales, según la oferta contratada por EL CLIENTE en la Solicitud de Servicio.

Tercera. Obligaciones de las partes.

  1. OPENCABLE se compromete a:
    • Prestar al CLIENTE la oferta de canales de televisión contratada en la Solicitud de Servicios.
    • Suministrar al CLIENTE el receptor digital en la modalidad que éste haya contratado en la Solicitud de Servicios.
  2. El CLIENTE se compromete a:
    • Disponer de un receptor capaz de soportar la señal enviada por OPENCABLE. La inadecuación del aparato receptor, exime de toda responsabilidad a ésta por la inadecuada recepción del servicio.
    • Hacer un disfrute única y exclusivamente privado del servicio.
    • Respetar la normativa relativa a la propiedad intelectual o propiedad industrial, o cualquier acto ilícito o que de lugar a daños para terceros que se produzcan con ocasión del uso del Servicio de Televisión.
    • Realizar el pago de los recibos emitidos por OPENCABLE de forma mensual y referida al importe del servicio.
    • Otorgar una servidumbre de paso en favor de OPENCABLE, y sin contraprestación alguna por parte de éste, para que OPENCABLE establezca la red de cable que discurrirá desde el punto de entrada al domicilio del CLIENTE, cuando esta servidumbre sea necesaria para el correcto suministro de este servicio.

Cuarta. Responsabilidad por los Servicios.

OPENCABLE no se responsabiliza de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales de televisión o servicios audiovisuales objeto del servicio del presente contrato, siendo responsables los operadores de televisión que realicen las emisiones de televisión de asegurar que la programación cumpla lo establecido en la legislación vigente.

OPENCABLE no será responsable del contenido accesible a través del servicio de Internet, salvo en los supuestos establecidos por la sección segunda de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El CLIENTE se compromete a respetar la normativa relativa a la propiedad intelectual o propiedad industrial, intromisión en comunicaciones privadas u obtención de información confidencial o cualquier acto ilícito o que de lugar a daños para terceros que se produzcan con ocasión del uso por el CLIENTE de los servicios, o del uso de los servicios por terceras personas a través de su clave personal (a estos efectos se presumirá que tales personas han empleado su clave con su consentimiento a menos que el CLIENTE hubiera solicitado ya de OPENCABLE la anulación de la clave en cuestión). Se considerará que existe un incumplimiento del contrato por parte del CLIENTE si terceras personas a través de su clave personal utilizan los servicios de forma que perjudique la imagen de OPENCABLE, o cometa cualesquiera infracciones mencionadas en este contrato. El CLIENTE deberá adoptar las precauciones necesarias a efectos de preservar sus ficheros y sistemas informáticos de eventuales accesos no deseados por parte de terceros.

El objetivo de disponibilidad mínima mensual del Servicio será del 90 %. Si el Servicio no estuviera disponible por encima de estos porcentajes, automáticamente el CLIENTE tendrá derecho a descuentos en el siguiente recibo emitida en función del tiempo en que el Servicio no haya estado disponible. Respecto a la garantía de los módulos de acceso, ésta no excederá del tiempo de garantía que aplique el fabricante del mismo.

OPENCABLE se compromete a suministrar la conexión inicial a los Servicios en un plazo de UNA (1) semana desde la fecha de Solicitud del CLIENTE.

EL CLIENTE exime de responsabilidad a OPENCABLE por los daños y/o perjuicios que la caída del servicio de suministro eléctrico y/o el flujo de la red de datos pudieran producirle, incluida la imposibilidad de recibir servicios no prestados por OPENCABLE.

En caso de que en el transcurso de una intervención para solucionar una avería se demuestre que la causa es imputable al CLIENTE debido a una manipulación indebida de los equipos de OPENCABLE, el CLIENTE exime a OPENCABLE de responsabilidad alguna sobre los servicios. Las interrupciones ocasionales realizadas por OPENCABLE con motivo de la mejora en el servicio, no darán derecho a compensación a favor del CLIENTE. Dichas interrupciones serán lo más breves posible y se realizarán preferentemente durante franjas horarias de mínimo consumo de servicio. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimiento ocasionados por fuerza mayor.

En todo caso, la responsabilidad total de OPENCABLE surgida en relación con el presente contrato no excederá, bajo ninguna circunstancia, de las cantidades abonadas a OPENCABLE por el Servicio en los TRES (3) meses anteriores a la fecha de dicha reclamación.

Quinta. Resolución de incidencias.

El CLIENTE deberá comunicar a OPENCABLE, a través de cualquiera de los datos de contacto que figuran en el encabezado de este documento, cualquier queja, reclamación o cualquier incidencia contractual. A partir de la comunicación OPENCABLE intentará resolver dicha incidencia en el plazo más breve posible.

OPENCABLE facilitará al CLIENTE, mediante cualquier soporte que lo permita, acreditación de la presentación y contenido de la incidencia o reclamación. En todo caso, OPENCABLE facilitará al CLIENTE un número de referencia de dicha incidencia.

Cuando la reclamación se refiera a una determinada factura, ésta deberá cursarse en el plazo de DIEZ (10) días hábiles desde su recepción por el CLIENTE. En tal caso, el CLIENTE queda, no obstante, obligado a saldar al vencimiento la suma de aquellas comunicaciones que no hayan sido reclamadas.

Si el CLIENTE no hubiera obtenido respuesta satisfactoria a su reclamación, en el plazo de un mes, podrá dirigir su reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

Sexta. Mantenimiento del Servicio.

El CLIENTE tendrá derecho a recibir la prestación de los Servicio tras la firma del presenta contrato y, una vez realizada la instalación de LOS EQUIPOS.

La instalación que sirve para conectar la red troncal y de distribución de la operadora con el domicilio del CLIENTE, y hasta la colocación dentro de éste de un punto terminal de red, se denomina instalación exterior. La instalación colocada dentro del domicilio del abonado y desde el punto terminal de red hasta los aparatos receptores de los servicios se denomina instalación interior. El mantenimiento de la instalación exterior será de cuenta de OPENCABLE durante toda la vigencia del contrato, y el de la interior durante el primer año de vigencia, excepto, en ambos casos, si el mal estado o funcionamiento es debido a una actuación dolosa o negligente del CLIENTE. El servicio de garantía incluirá siempre los gastos de desplazamiento y mano de obra del personal cualificado, y los de reposición de material, piezas y equipos defectuosos cuando el mal estado, además de no ser imputable al CLIENTE, no se deba tampoco a caso fortuito o fuerza mayor.

El mantenimiento de la instalación interior será de cuenta del CLIENTE, que habrá de satisfacer, de conformidad con las tarifas vigentes en el momento de su prestación, los gastos de reposición, desplazamiento y mano de obra que se originen por causas distintas del uso diligente, incluso por caso fortuito o fuerza mayor, una vez transcurrido el periodo de garantía establecido en la estipulación octava de la presente condición.

El CLIENTE podrá contratar, inicial o posteriormente, el servicio de mantenimiento de la instalación interior para después de transcurrido el período de garantía, que cubrirá los gastos de desplazamiento y mano de obra, siempre que el defecto o pérdida no tenga su causa en una actuación u omisión dolosa o negligente del CLIENTE. La reposición de material, piezas y equipos serán satisfechas por el CLIENTE en la cuantía determinada en las tarifas vigentes cuando su deterioro no sea originado por un uso diligente.

Si fuera necesario efectuar algún tipo de instalación en el equipo informático del CLIENTE, dicha instalación podrá ser efectuada por personal debidamente autorizado por OPENCABLE; en dicho caso el CLIENTE autoriza a llevar a cabo la instalación correspondiente y exonera a OPENCABLE de cualquier pérdida de garantía de sus equipos informáticos, de cualquier daño y/o pérdida producida en el software que el CLIENTE tenga instalado en su equipo informático, así como de cualquier fallo accidental producido en el equipo informático del CLIENTE y que pueda tener lugar como consecuencia de las instalaciones necesarias para poder recibir el servicio de acceso a Internet.

Séptima. Séptima. Alquiler o venta de LOS EQUIPOS.

OPENCABLE entregará al CLIENTE, en perfectas condiciones de uso los equipos reflejados en la Solicitud (en adelante LOS EQUIPOS) necesarios para la prestación de los Servicios.

Si el CLIENTE elige la opción de alquilar LOS EQUIPOS ésta implicará una cesión de uso a favor del CLIENTE, cuya duración será el periodo de vigencia del presente contrato. En este caso, LOS EQUIPOS serán propiedad del OPENCABLE y el CLIENTE no podrá cederlos o entregarlos a terceros, debiendo mantenerlos en su poder durante la vigencia del presente contrato y utilizarlos exclusivamente en el lugar y para el fin contratado. El CLIENTE abonará la cantidad establecida en el anexo de tarifas.

El régimen de utilización será el de alquiler si las partes no acuerdan expresamente otro.

Si el CLIENTE elige la opción de Comprar LOS EQUIPOS, éstos serán propiedad del CLIENTE, que deberá abonar en el primer pago la cantidad establecida en el Anexo de Tarifas.

La garantía de LOS EQUIPOS será la misma que suministre el fabricante a OPENCABLE, siempre y cuando el CLIENTE no hubiera manipulado indebidamente los mismos, efectuando modificaciones técnicas sobre ellos o causando daños culposa o negligentemente.

En el caso de Compra de LOS EQUIPOS OPENCABLE sólo prestará el servicio de asistencia técnica en el domicilio, a solicitud del CLIENTE y mediante el pago del precio establecido para las intervenciones fuera de garantía.

Octava. Precio, forma de pago y facturación.

8.1. Precio.

El precio de los Servicios aparece estipulado en la Solicitud y en el Anexo de Tarifas. OPENCABLE cobrará al CLIENTE la prestación de los Servicios con arreglo a las tarifas vigentes en cada momento.

Los precios se actualizarán anualmente, con efectos al primero de enero de cada año, con arreglo al Índice de Precios al Consumo establecido para la Comunidad Autónoma por el Instituto Nacional de Estadística u Organismo que asuma esa función. Dicha variación será repercutida al abonado, sin previa notificación personal.

Las tarifas serán revisadas en función de los costes del servicio contratado, y serán comunicadas a través de su publicación en la web de OPENCABLE. OPENCABLE notificará al CLIENTE la revisión de las tarifas que le afecten con una antelación mínima de TREINTA (30) días a la fecha de emisión del recibo correspondiente para su cobro, entendiéndose la conformidad del CLIENTE con la revisión propuesta si en los QUINCE (15) días anteriores a dicha fecha no manifiesta su oposición.

El CLIENTE disconforme con la revisión de las tarifas podrá causar baja en el servicio cuyo precio haya sido revisado sin penalización alguna para él, notificándolo a OPENCABLE en el expresado plazo. Asimismo OPENCABLE podrá resolver unilateralmente la prestación del servicio cuyo precio haya sido objeto de revisión no aceptada por el CLIENTE; Y manteniéndose en ambos casos, si ello fuera técnicamente posible, vigente el contrato respecto del resto de los servicios contratados.

8.2 Forma de pago.

El CLIENTE deberá abonar a OPENCABLE las cuotas reflejadas en la Solicitud según las tarifas vigentes en el momento de la firma del presente contrato. La cuota de inscripción, en caso de ser aplicable, no será reembolsable y de ninguna forma podrá ser conceptuada como depósito, fianza, préstamo, pago a cuenta, u otra figura de naturaleza semejante.

OPENCABLE emitirá mensualmente la factura a abonar por el CLIENTE, de conformidad con las tarifas vigentes y aplicando el IVA y los impuestos que resultaren aplicables. Las cuotas mensuales se devengarán el día primero de cada mes, y los servicios, una vez prestados. A estos efectos las facturas emitidas por OPENCABLE contienen el concepto por cuotas del mes corriente de su emisión y el concepto de los servicios devengados durante el período de consumo anterior que, con carácter general y salvo acuerdo en contrario no será inferior a un mes. No obstante, OPENCABLE podrá adelantar la facturación y el cobro de los importes devengados cuando se produzcan las siguientes circunstancias.

  1. El CLIENTE supere el límite de crédito fijado por OPENCABLE.
  2. Se produzca la suspensión o interrupción del servicio.
  3. Se extinga el contrato por causa imputable al Cliente.
  4. En casos de fraude o riesgos de impago.

El CLIENTE podrá solicitar a OPENCABLE la facturación desglosada de los servicios básicos y, en su caso, los adicionales contratados, con carácter gratuito. Ambas partes reconocen expresamente que los registros informáticos de OPENCABLE y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

Salvo que en las condiciones particulares se haya definido otra forma de pago, el CLIENTE se compromete a realizar el pago preferentemente mediante domiciliación bancaria, en una sucursal sita en territorio español, manteniendo saldo suficiente en la cuenta bancaria para atender el pago de las cantidades adeudadas. En caso de que la forma de pago sea la domiciliación bancaria, OPENCABLE queda expresamente autorizado a girar el correspondiente recibo contra la cuenta bancaria del CLIENTE especificada en la Solicitud de Servicios. Si la entidad bancaria no atendiera el pago de los recibos girados contra la cuenta bancaria del CLIENTE, por éste se satisfarán todos los gastos que a consecuencia de su devolución haya de soportar OPENCABLE. En todo caso el CLIENTE habrá de notificar a OPENCABLE el cambio de cuenta bancaria contra la que se giran los recibos para su cobro, autorizándole al propio tiempo a tal fin, y siendo responsable a todos los efectos de esa falta de notificación.

Asimismo, el CLIENTE podrá realizar el pago por cualquier medio de entre los comúnmente utilizados en el tráfico comercial, si bien esta modalidad de pago debe ser solicitada expresamente.

El retraso en el pago de más de treinta días naturales desde la presentación al cobro de la factura, implicará el devengo de intereses de demora que será el interés legal del dinero incrementado en dos puntos, todo ello sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse. Los intereses de demora se calcularán por días, basados en un año de 360 días.

Durante la prestación del servicio al Cliente, OPENCABLE podrá insertar mensajes recordatorios de la situación de mora a fin de informarle de su obligación de pago, preservando en todo caso el secreto de las comunicaciones y la intimidad del Cliente.

OPENCABLE podrá ofrecer el acceso por diferentes medios a servicios de pago por unidad de uso, tales como pago por visión, telecarga, video bajo demanda, etc.

El CLIENTE tendrá acceso a los servicios por él seleccionado, los cuales serán utilizables dentro del plazo comunicado por OPENCABLE en el momento de la solicitud de la misma. Una vez solicitado un pedido, el CLIENTE podrá anularlo, diferirlo o modificarlo, siempre y cuando no se haya iniciado su prestación. Se podrá incluir la facturación de los servicios de pago por unidad de uso, una vez prestados, en cualquier factura que se emita por la prestación del servicio.

En caso de impago por los servicios de pago por unidad de uso, OPENCABLE se reserva el derecho de suspender el acceso a dichos servicios.

Todos los trabajos realizados por OPENCABLE de instalación, mantenimiento, y asistencia técnica, la reposición de materiales, piezas y equipos y los desplazamientos, serán satisfechos por el CLIENTE en un solo pago, incluyendo su importe en la factura inmediatamente siguiente a ejecución y aceptación.

8.3 Facturación.

En caso de que el CLIENTE lo indique en la Solicitud, OPENCABLE le presentará facturas por los cargos en que haya incurrido, diferenciando debidamente los conceptos de precios que se tarifican por los servicios.

Asimismo, EL CLIENTE tiene derecho a obtener facturación detallada, sin perjuicio del derecho a no recibir facturas desglosadas. El coste de dicha facturación detallado viene reflejado en el Anexo de Tarifas. No obstante, cuando una factura sea objeto de reclamación, OPENCABLE facilitará gratuitamente, previa solicitud del CLIENTE, el nivel básico de detalle de la factura.

Novena. Depósito de garantía.

9.1. Causas.

En los términos establecidos en la legislación vigente, OPENCABLE podrá exigir al CLIENTE un depósito de garantía, tanto en el momento de contratar como durante la vigencia del contrato, en los supuestos en que el CLIENTE hubiese dejado impagadas una o varios recibo relativos a otro u otros contratos anteriores o vigentes con OPENCABLE o cualquier otro operador, o si el CLIENTE incurriese de modo reiterado en retraso en el pago de los recibos correspondientes a los Servicios.

9.2. Estimación.

El depósito de garantía se podrá constituir en efectivo o aval bancario, cuyo importe se determinará de acuerdo con los siguientes criterios:

  • 9.2.1. En el primer supuesto, sumando el importe de los tres últimos recibos impagados del contrato de abono que fundamenten la exigencia del depósito. En el caso de que fueran menos los recibos impagados, la cantidad resultante será la de multiplicar por tres el último recibo.
  • 9.2.2. En el segundo supuesto, sumando el importe de los tres últimos recibos emitidos al titular del contrato o, en caso de que el contrato tuviera una menor antigüedad, la cantidad resultante de multiplicar por tres el último recibo.

9.3 Ausencia de constitución.

Si el CLIENTE no constituye el depósito de garantía que corresponda en el plazo de los QUINCE (15) días siguientes al requerimiento fehaciente de OPENCABLE, la compañía estará habilitada para proceder a la suspensión del Servicio. Si transcurrido un nuevo plazo de DIEZ (10) días desde un segundo requerimiento no constituyese el depósito podrá ser dado de baja. En el caso de exigencia del depósito en el momento de la contratación, ante la falta de constitución del mismo, OPENCABLE podrá desestimar su solicitud.

9.4. Devolución.

OPENCABLE procederá a la devolución del depósito, en el supuesto de su constitución por reiterados retrasos en el pago, cuando quede acreditado que en UN (1) año no ha existido ningún retraso en el pago de los recibos emitidos al titular del contrato y en el segundo supuesto, tan pronto como OPENCABLE tenga constancia del pago íntegro de las cantidades adeudadas.

Si el CLIENTE con deudas pendientes se diera de baja en el servicio o solicitara el cambio de titularidad de su abono, OPENCABLE podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda contraída, quedando el remanente a disposición del CLIENTE. Si el CLIENTE hubiera pagado todos los recibos, el depósito será devuelto íntegramente. OPENCABLE procederá a la devolución del depósito de garantía en el plazo de QUINCE (15) días a contar desde el siguiente a aquel en el que se cumplan las circunstancias contempladas en los anteriores apartados.

Décima. Inicio y vigencia

El presente contrato comenzará a surtir efecto a partir de la firma del mismo.

El plazo de vigencia del presente contrato es de UN (1) año, renovable de forma automática por idéntico período, salvo previa renuncia expresa del mismo según se establece en la Cláusula Duodécima.

En caso de que EL CLIENTE se haya acogido a una promoción, el plazo de vigencia del contrato será el establecido en la misma. Dicho plazo será renovado por idéntico periodo en caso de que se renueven también las condiciones promocionales, o EL CLIENTE se acoja a otra promoción terminada la anterior.

En el supuesto de que el CLIENTE tenga intención de recibir los Servicios en un domicilio distinto del determinado contractualmente, el CLIENTE deberá firmar un nuevo acuerdo con OPENCABLE, en las mismas condiciones que el presente.

Undécima. Suspensión e interrupción de LOS SERVICIOS.

11.1. Suspensión.

  • 11.1.1. Suspensión temporal del servicio a instancia del OPENCABLE.
    • OPENCABLE podrá suspender temporalmente el Servicio por retraso ocasional o continuado del CLIENTE en el pago del Servicio por un período superior a UN (1) mes, a contar desde la presentación a éste por OPENCABLE del documento de cargo correspondiente, cuando descubra que se ha producido falsedad en los datos personales o bancarios proporcionados por el CLIENTE, o cuando la prestación del Servicio estuviera condicionada a la no superación de un límite de crédito.
    • Asimismo, OPENCABLE podrá suspender temporalmente el servicio cuando, ante un consumo excesivo, se estime que el CLIENTE está incurriendo en una conducta fraudulenta al infringir su obligación de utilización del servicio para uso propio.
    • La suspensión del servicio no exime al CLIENTE de la obligación de continuar con el pago de las cuotas periódicas fijas correspondientes.
  • 11.1.2. Requisitos. Para que la suspensión del servicio pueda llevarse a cabo, han de cumplirse los siguientes requisitos:
    • OPENCABLE requerirá el pago y notificará la suspensión mediante una comunicación, que se practicará con al menos CINCO (5) días de antelación a la fecha en que vaya a tener lugar la suspensión del servicio.
    • La comunicación indicará la fecha en que, de no efectuarse el pago, tendrá lugar la suspensión.
    • En el supuesto de que el CLIENTE hubiera presentado una reclamación ante las Juntas Arbítrales de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, OPENCABLE no suspenderá ni interrumpirá el servicio mientras que la reclamación se esté substanciando, siempre que el CLIENTE consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo a OPENCABLE.
  • 11.1.3. Restablecimiento del servicio. OPENCABLE restablecerá el servicio suspendido dentro del día laborable siguiente a aquél en que tenga constancia de que el importe adeudado ha sido satisfecho.
  • Duodécima. Extinción del Contrato

    El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, especialmente:

    • por voluntad del CLIENTE, comunicándolo previamente al Servicio de Atención al Cliente de OPENCABLE con una antelación mínima de DOS (2) días hábiles al momento en que ha de surtir efectos. OPENCABLE no facturará ni cobrará cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al CLIENTE, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja.
    • por denuncia de OPENCABLE por incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las condiciones del presente contrato. Dicha rescisión se producirá de pleno derecho en el momento en que sea apercibido el CLIENTE, que no tendrá derecho a compensación alguna por los pagos realizados hasta ese momento.
    • manipulación por el CLIENTE, sin autorización previa de OPENCABLE, de la infraestructura y equipos de OPENCABLE. OPENCABLE se reserva el derecho a realizar las oportunas acciones legales en caso de que se dé esta causa de extinción.
    • cese de actividad de OPENCABLE.

    OPENCABLE notificará al CLIENTE, con (1) UN mes de antelación cualquier modificación sustancial del contrato, informando a éste de su derecho a rescindir sin penalización el contrato en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

    Si el CLIENTE que se hubiese acogido, en el momento de la Solicitud de contratación, a alguna promoción especial solicita la terminación del contrato antes del periodo mínimo establecido en dicha promoción, deberá abonar en el momento de la baja el precio del producto o servicio promocionado.

    Una vez resuelto el presente contrato, el CLIENTE deberá devolver a OPENCABLE la totalidad de los equipos que le hubieran sido entregados en concepto distinto a la venta. A tal fin, el personal autorizado de OPENCABLE recogerá dichos equipos en el domicilio del CLIENTE, sin cargo para éste, salvo que la causa de resolución del contrato sea la falta de pago, en cuyo caso el CLIENTE abonará a OPENCABLE los gastos que se ocasionen. Si el CLIENTE no facilitara la reiterada de los equipos en un plazo máximo de TREINTA (30) días naturales desde la resolución del contrato, OPENCABLE tendrá derecho a ser indemnizada por una cantidad igual al precio de mercado de unos equipos nuevos de iguales o similares características que los equipos retenidos. En caso de que el CLIENTE no atienda los pagos debidos, OPENCABLE podrá comunicar su morosidad a los ficheros de impagados gestionados por los Establecimientos Financieros de Crédito, sin perjuicio de una posible reclamación en vía judicial.

    Decimotercera. Cesión del contrato y del Servicio.

    El CLIENTE no podrá revender o transferir de forma alguna los Servicios.

    Decimocuarta. Secreto de las comunicaciones.

    OPENCABLE adoptará las medidas e instalará los medios técnicos exigidos por la normativa vigente en cada momento para garantizar el secreto de las comunicaciones, en función de las características de la infraestructura utilizada.

    Decimoquinta. Protección de datos.

    OPENCABLE comunica al CLIENTE que los datos aportados por este en la Solicitud formarán parte de un fichero de datos de carácter personal del que es titular y responsable OPENCABLE.

    La finalidad de dicho fichero es la gestión de la prestación del servicio contratado, así como la informar del Servicio y de actividades relacionadas con el mismo. Al mismo tiempo, con la firma de este contrato el CLIENTE da su consentimiento para que OPENCABLE incluya los datos personales que aparecen con el símbolo * en la Solicitud de Servicio en el listín telefónico de abonados de OPENCABLE.

    OPENCABLE llevará a cabo la protección de datos personales del CLIENTE según lo establecido en la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y en el título V del Reglamento aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril y, en lo no previsto por dichas normas, por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal.

    El CLIENTE podrá hacer ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos en cualquier momento dirigiéndose a la dirección de OPENCABLE.

    Decimosexta. Interpretación del contrato y legislación aplicable.

    La formación, ejecución, validez e interpretación del presente contrato se regirá por la legislación de España. En todo caso, EL CLIENTE podrá dirigir su reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Cualquiera de las dos partes tendrá derecho a solicitar medidas cautelares o desagravios permanentes a cualquier tribunal con competencia jurisdiccional. Tanto el CLIENTE como OPENCABLE aceptan que, salvo por lo dispuesto por la legislación aplicable, mantendrán la confidencialidad respecto a la existencia y resultados del procedimiento arbitral, así como el contenido del mismo, y solicitarán a los árbitros que mantengan la misma obligación de confidencialidad.

    Última. Totalidad del contrato.

    El presente contrato, incluida cada una de las Solicitudes de Servicio aceptadas por OPENCABLE y el Anexo de Tarifas, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes, sustituyendo a todas las manifestaciones o acuerdos anteriores o simultáneos en lo relativo a la materia que en él se incluye.

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Primera. Por el presente contrato, OPEN CABLE TELECOMUNICACIONES S.L. (en adelante, OPENCABLE) pone a disposición de la persona física o jurídica cuyas circunstancias quedan reseñadas en la Solicitud de Servicio que se adjuntan a este documento (en adelante, el CLIENTE), los servicios indicados en aquellas (en adelante el Servicio) definidos en la cláusula Segunda del presente contrato. El CLIENTE puede seleccionar una o varias opciones de servicio de todas las que se ofrecen en la Solicitud de Servicio.

Segunda. Definición de LOS SERVICIOS.

El Servicio de Televisión por cable.

Prestación por la cual el CLIENTE recibirá en el domicilio indicado en la Solicitud de Servicio un paquete de canales de televisión o servicios audiovisuales, según la oferta contratada por EL CLIENTE en la Solicitud de Servicio.

Tercera. Obligaciones de las partes.

  1. OPENCABLE se compromete a:
    • Prestar al CLIENTE la oferta de canales de televisión contratada en la Solicitud de Servicios.
    • Suministrar al CLIENTE el receptor digital en la modalidad que éste haya contratado en la Solicitud de Servicios.
  2. El CLIENTE se compromete a:
    • Disponer de un receptor capaz de soportar la señal enviada por OPENCABLE. La inadecuación del aparato receptor, exime de toda responsabilidad a ésta por la inadecuada recepción del servicio.
    • Hacer un disfrute única y exclusivamente privado del servicio.
    • Respetar la normativa relativa a la propiedad intelectual o propiedad industrial, o cualquier acto ilícito o que de lugar a daños para terceros que se produzcan con ocasión del uso del Servicio de Televisión.
    • Realizar el pago de los recibos emitidos por OPENCABLE de forma mensual y referida al importe del servicio.
    • Otorgar una servidumbre de paso en favor de OPENCABLE, y sin contraprestación alguna por parte de éste, para que OPENCABLE establezca la red de cable que discurrirá desde el punto de entrada al domicilio del CLIENTE, cuando esta servidumbre sea necesaria para el correcto suministro de este servicio.

Cuarta. Responsabilidad por los Servicios.

OPENCABLE no se responsabiliza de los contenidos ni de los cambios de programación de los canales de televisión o servicios audiovisuales objeto del servicio del presente contrato, siendo responsables los operadores de televisión que realicen las emisiones de televisión de asegurar que la programación cumpla lo establecido en la legislación vigente.

OPENCABLE no será responsable del contenido accesible a través del servicio de Internet, salvo en los supuestos establecidos por la sección segunda de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El CLIENTE se compromete a respetar la normativa relativa a la propiedad intelectual o propiedad industrial, intromisión en comunicaciones privadas u obtención de información confidencial o cualquier acto ilícito o que de lugar a daños para terceros que se produzcan con ocasión del uso por el CLIENTE de los servicios, o del uso de los servicios por terceras personas a través de su clave personal (a estos efectos se presumirá que tales personas han empleado su clave con su consentimiento a menos que el CLIENTE hubiera solicitado ya de OPENCABLE la anulación de la clave en cuestión). Se considerará que existe un incumplimiento del contrato por parte del CLIENTE si terceras personas a través de su clave personal utilizan los servicios de forma que perjudique la imagen de OPENCABLE, o cometa cualesquiera infracciones mencionadas en este contrato. El CLIENTE deberá adoptar las precauciones necesarias a efectos de preservar sus ficheros y sistemas informáticos de eventuales accesos no deseados por parte de terceros.

El objetivo de disponibilidad mínima mensual del Servicio será del 90 %. Si el Servicio no estuviera disponible por encima de estos porcentajes, automáticamente el CLIENTE tendrá derecho a descuentos en el siguiente recibo emitida en función del tiempo en que el Servicio no haya estado disponible. Respecto a la garantía de los módulos de acceso, ésta no excederá del tiempo de garantía que aplique el fabricante del mismo.

OPENCABLE se compromete a suministrar la conexión inicial a los Servicios en un plazo de UNA (1) semana desde la fecha de Solicitud del CLIENTE.

EL CLIENTE exime de responsabilidad a OPENCABLE por los daños y/o perjuicios que la caída del servicio de suministro eléctrico y/o el flujo de la red de datos pudieran producirle, incluida la imposibilidad de recibir servicios no prestados por OPENCABLE.

En caso de que en el transcurso de una intervención para solucionar una avería se demuestre que la causa es imputable al CLIENTE debido a una manipulación indebida de los equipos de OPENCABLE, el CLIENTE exime a OPENCABLE de responsabilidad alguna sobre los servicios. Las interrupciones ocasionales realizadas por OPENCABLE con motivo de la mejora en el servicio, no darán derecho a compensación a favor del CLIENTE. Dichas interrupciones serán lo más breves posible y se realizarán preferentemente durante franjas horarias de mínimo consumo de servicio. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimiento ocasionados por fuerza mayor.

En todo caso, la responsabilidad total de OPENCABLE surgida en relación con el presente contrato no excederá, bajo ninguna circunstancia, de las cantidades abonadas a OPENCABLE por el Servicio en los TRES (3) meses anteriores a la fecha de dicha reclamación.

Quinta. Resolución de incidencias.

El CLIENTE deberá comunicar a OPENCABLE, a través de cualquiera de los datos de contacto que figuran en el encabezado de este documento, cualquier queja, reclamación o cualquier incidencia contractual. A partir de la comunicación OPENCABLE intentará resolver dicha incidencia en el plazo más breve posible.

OPENCABLE facilitará al CLIENTE, mediante cualquier soporte que lo permita, acreditación de la presentación y contenido de la incidencia o reclamación. En todo caso, OPENCABLE facilitará al CLIENTE un número de referencia de dicha incidencia.

Cuando la reclamación se refiera a una determinada factura, ésta deberá cursarse en el plazo de DIEZ (10) días hábiles desde su recepción por el CLIENTE. En tal caso, el CLIENTE queda, no obstante, obligado a saldar al vencimiento la suma de aquellas comunicaciones que no hayan sido reclamadas.

Si el CLIENTE no hubiera obtenido respuesta satisfactoria a su reclamación, en el plazo de un mes, podrá dirigir su reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

Sexta. Mantenimiento del Servicio.

El CLIENTE tendrá derecho a recibir la prestación de los Servicio tras la firma del presenta contrato y, una vez realizada la instalación de LOS EQUIPOS.

La instalación que sirve para conectar la red troncal y de distribución de la operadora con el domicilio del CLIENTE, y hasta la colocación dentro de éste de un punto terminal de red, se denomina instalación exterior. La instalación colocada dentro del domicilio del abonado y desde el punto terminal de red hasta los aparatos receptores de los servicios se denomina instalación interior. El mantenimiento de la instalación exterior será de cuenta de OPENCABLE durante toda la vigencia del contrato, y el de la interior durante el primer año de vigencia, excepto, en ambos casos, si el mal estado o funcionamiento es debido a una actuación dolosa o negligente del CLIENTE. El servicio de garantía incluirá siempre los gastos de desplazamiento y mano de obra del personal cualificado, y los de reposición de material, piezas y equipos defectuosos cuando el mal estado, además de no ser imputable al CLIENTE, no se deba tampoco a caso fortuito o fuerza mayor.

El mantenimiento de la instalación interior será de cuenta del CLIENTE, que habrá de satisfacer, de conformidad con las tarifas vigentes en el momento de su prestación, los gastos de reposición, desplazamiento y mano de obra que se originen por causas distintas del uso diligente, incluso por caso fortuito o fuerza mayor, una vez transcurrido el periodo de garantía establecido en la estipulación octava de la presente condición.

El CLIENTE podrá contratar, inicial o posteriormente, el servicio de mantenimiento de la instalación interior para después de transcurrido el período de garantía, que cubrirá los gastos de desplazamiento y mano de obra, siempre que el defecto o pérdida no tenga su causa en una actuación u omisión dolosa o negligente del CLIENTE. La reposición de material, piezas y equipos serán satisfechas por el CLIENTE en la cuantía determinada en las tarifas vigentes cuando su deterioro no sea originado por un uso diligente.

Si fuera necesario efectuar algún tipo de instalación en el equipo informático del CLIENTE, dicha instalación podrá ser efectuada por personal debidamente autorizado por OPENCABLE; en dicho caso el CLIENTE autoriza a llevar a cabo la instalación correspondiente y exonera a OPENCABLE de cualquier pérdida de garantía de sus equipos informáticos, de cualquier daño y/o pérdida producida en el software que el CLIENTE tenga instalado en su equipo informático, así como de cualquier fallo accidental producido en el equipo informático del CLIENTE y que pueda tener lugar como consecuencia de las instalaciones necesarias para poder recibir el servicio de acceso a Internet.

Séptima. Séptima. Alquiler o venta de LOS EQUIPOS.

OPENCABLE entregará al CLIENTE, en perfectas condiciones de uso los equipos reflejados en la Solicitud (en adelante LOS EQUIPOS) necesarios para la prestación de los Servicios.

Si el CLIENTE elige la opción de alquilar LOS EQUIPOS ésta implicará una cesión de uso a favor del CLIENTE, cuya duración será el periodo de vigencia del presente contrato. En este caso, LOS EQUIPOS serán propiedad del OPENCABLE y el CLIENTE no podrá cederlos o entregarlos a terceros, debiendo mantenerlos en su poder durante la vigencia del presente contrato y utilizarlos exclusivamente en el lugar y para el fin contratado. El CLIENTE abonará la cantidad establecida en el anexo de tarifas.

El régimen de utilización será el de alquiler si las partes no acuerdan expresamente otro.

Si el CLIENTE elige la opción de Comprar LOS EQUIPOS, éstos serán propiedad del CLIENTE, que deberá abonar en el primer pago la cantidad establecida en el Anexo de Tarifas.

La garantía de LOS EQUIPOS será la misma que suministre el fabricante a OPENCABLE, siempre y cuando el CLIENTE no hubiera manipulado indebidamente los mismos, efectuando modificaciones técnicas sobre ellos o causando daños culposa o negligentemente.

En el caso de Compra de LOS EQUIPOS OPENCABLE sólo prestará el servicio de asistencia técnica en el domicilio, a solicitud del CLIENTE y mediante el pago del precio establecido para las intervenciones fuera de garantía.

Octava. Precio, forma de pago y facturación.

8.1. Precio.

El precio de los Servicios aparece estipulado en la Solicitud y en el Anexo de Tarifas. OPENCABLE cobrará al CLIENTE la prestación de los Servicios con arreglo a las tarifas vigentes en cada momento.

Los precios se actualizarán anualmente, con efectos al primero de enero de cada año, con arreglo al Índice de Precios al Consumo establecido para la Comunidad Autónoma por el Instituto Nacional de Estadística u Organismo que asuma esa función. Dicha variación será repercutida al abonado, sin previa notificación personal.

Las tarifas serán revisadas en función de los costes del servicio contratado, y serán comunicadas a través de su publicación en la web de OPENCABLE. OPENCABLE notificará al CLIENTE la revisión de las tarifas que le afecten con una antelación mínima de TREINTA (30) días a la fecha de emisión del recibo correspondiente para su cobro, entendiéndose la conformidad del CLIENTE con la revisión propuesta si en los QUINCE (15) días anteriores a dicha fecha no manifiesta su oposición.

El CLIENTE disconforme con la revisión de las tarifas podrá causar baja en el servicio cuyo precio haya sido revisado sin penalización alguna para él, notificándolo a OPENCABLE en el expresado plazo. Asimismo OPENCABLE podrá resolver unilateralmente la prestación del servicio cuyo precio haya sido objeto de revisión no aceptada por el CLIENTE; Y manteniéndose en ambos casos, si ello fuera técnicamente posible, vigente el contrato respecto del resto de los servicios contratados.

8.2 Forma de pago.

El CLIENTE deberá abonar a OPENCABLE las cuotas reflejadas en la Solicitud según las tarifas vigentes en el momento de la firma del presente contrato. La cuota de inscripción, en caso de ser aplicable, no será reembolsable y de ninguna forma podrá ser conceptuada como depósito, fianza, préstamo, pago a cuenta, u otra figura de naturaleza semejante.

OPENCABLE emitirá mensualmente la factura a abonar por el CLIENTE, de conformidad con las tarifas vigentes y aplicando el IVA y los impuestos que resultaren aplicables. Las cuotas mensuales se devengarán el día primero de cada mes, y los servicios, una vez prestados. A estos efectos las facturas emitidas por OPENCABLE contienen el concepto por cuotas del mes corriente de su emisión y el concepto de los servicios devengados durante el período de consumo anterior que, con carácter general y salvo acuerdo en contrario no será inferior a un mes. No obstante, OPENCABLE podrá adelantar la facturación y el cobro de los importes devengados cuando se produzcan las siguientes circunstancias.

  1. El CLIENTE supere el límite de crédito fijado por OPENCABLE.
  2. Se produzca la suspensión o interrupción del servicio.
  3. Se extinga el contrato por causa imputable al Cliente.
  4. En casos de fraude o riesgos de impago.

El CLIENTE podrá solicitar a OPENCABLE la facturación desglosada de los servicios básicos y, en su caso, los adicionales contratados, con carácter gratuito. Ambas partes reconocen expresamente que los registros informáticos de OPENCABLE y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

Salvo que en las condiciones particulares se haya definido otra forma de pago, el CLIENTE se compromete a realizar el pago preferentemente mediante domiciliación bancaria, en una sucursal sita en territorio español, manteniendo saldo suficiente en la cuenta bancaria para atender el pago de las cantidades adeudadas. En caso de que la forma de pago sea la domiciliación bancaria, OPENCABLE queda expresamente autorizado a girar el correspondiente recibo contra la cuenta bancaria del CLIENTE especificada en la Solicitud de Servicios. Si la entidad bancaria no atendiera el pago de los recibos girados contra la cuenta bancaria del CLIENTE, por éste se satisfarán todos los gastos que a consecuencia de su devolución haya de soportar OPENCABLE. En todo caso el CLIENTE habrá de notificar a OPENCABLE el cambio de cuenta bancaria contra la que se giran los recibos para su cobro, autorizándole al propio tiempo a tal fin, y siendo responsable a todos los efectos de esa falta de notificación.

Asimismo, el CLIENTE podrá realizar el pago por cualquier medio de entre los comúnmente utilizados en el tráfico comercial, si bien esta modalidad de pago debe ser solicitada expresamente.

El retraso en el pago de más de treinta días naturales desde la presentación al cobro de la factura, implicará el devengo de intereses de demora que será el interés legal del dinero incrementado en dos puntos, todo ello sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse. Los intereses de demora se calcularán por días, basados en un año de 360 días.

Durante la prestación del servicio al Cliente, OPENCABLE podrá insertar mensajes recordatorios de la situación de mora a fin de informarle de su obligación de pago, preservando en todo caso el secreto de las comunicaciones y la intimidad del Cliente.

OPENCABLE podrá ofrecer el acceso por diferentes medios a servicios de pago por unidad de uso, tales como pago por visión, telecarga, video bajo demanda, etc.

El CLIENTE tendrá acceso a los servicios por él seleccionado, los cuales serán utilizables dentro del plazo comunicado por OPENCABLE en el momento de la solicitud de la misma. Una vez solicitado un pedido, el CLIENTE podrá anularlo, diferirlo o modificarlo, siempre y cuando no se haya iniciado su prestación. Se podrá incluir la facturación de los servicios de pago por unidad de uso, una vez prestados, en cualquier factura que se emita por la prestación del servicio.

En caso de impago por los servicios de pago por unidad de uso, OPENCABLE se reserva el derecho de suspender el acceso a dichos servicios.

Todos los trabajos realizados por OPENCABLE de instalación, mantenimiento, y asistencia técnica, la reposición de materiales, piezas y equipos y los desplazamientos, serán satisfechos por el CLIENTE en un solo pago, incluyendo su importe en la factura inmediatamente siguiente a ejecución y aceptación.

8.3 Facturación.

En caso de que el CLIENTE lo indique en la Solicitud, OPENCABLE le presentará facturas por los cargos en que haya incurrido, diferenciando debidamente los conceptos de precios que se tarifican por los servicios.

Asimismo, EL CLIENTE tiene derecho a obtener facturación detallada, sin perjuicio del derecho a no recibir facturas desglosadas. El coste de dicha facturación detallado viene reflejado en el Anexo de Tarifas. No obstante, cuando una factura sea objeto de reclamación, OPENCABLE facilitará gratuitamente, previa solicitud del CLIENTE, el nivel básico de detalle de la factura.

Novena. Depósito de garantía.

9.1. Causas.

En los términos establecidos en la legislación vigente, OPENCABLE podrá exigir al CLIENTE un depósito de garantía, tanto en el momento de contratar como durante la vigencia del contrato, en los supuestos en que el CLIENTE hubiese dejado impagadas una o varios recibo relativos a otro u otros contratos anteriores o vigentes con OPENCABLE o cualquier otro operador, o si el CLIENTE incurriese de modo reiterado en retraso en el pago de los recibos correspondientes a los Servicios.

9.2. Estimación.

El depósito de garantía se podrá constituir en efectivo o aval bancario, cuyo importe se determinará de acuerdo con los siguientes criterios:

  • 9.2.1. En el primer supuesto, sumando el importe de los tres últimos recibos impagados del contrato de abono que fundamenten la exigencia del depósito. En el caso de que fueran menos los recibos impagados, la cantidad resultante será la de multiplicar por tres el último recibo.
  • 9.2.2. En el segundo supuesto, sumando el importe de los tres últimos recibos emitidos al titular del contrato o, en caso de que el contrato tuviera una menor antigüedad, la cantidad resultante de multiplicar por tres el último recibo.

9.3 Ausencia de constitución.

Si el CLIENTE no constituye el depósito de garantía que corresponda en el plazo de los QUINCE (15) días siguientes al requerimiento fehaciente de OPENCABLE, la compañía estará habilitada para proceder a la suspensión del Servicio. Si transcurrido un nuevo plazo de DIEZ (10) días desde un segundo requerimiento no constituyese el depósito podrá ser dado de baja. En el caso de exigencia del depósito en el momento de la contratación, ante la falta de constitución del mismo, OPENCABLE podrá desestimar su solicitud.

9.4. Devolución.

OPENCABLE procederá a la devolución del depósito, en el supuesto de su constitución por reiterados retrasos en el pago, cuando quede acreditado que en UN (1) año no ha existido ningún retraso en el pago de los recibos emitidos al titular del contrato y en el segundo supuesto, tan pronto como OPENCABLE tenga constancia del pago íntegro de las cantidades adeudadas.

Si el CLIENTE con deudas pendientes se diera de baja en el servicio o solicitara el cambio de titularidad de su abono, OPENCABLE podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda contraída, quedando el remanente a disposición del CLIENTE. Si el CLIENTE hubiera pagado todos los recibos, el depósito será devuelto íntegramente. OPENCABLE procederá a la devolución del depósito de garantía en el plazo de QUINCE (15) días a contar desde el siguiente a aquel en el que se cumplan las circunstancias contempladas en los anteriores apartados.

Décima. Inicio y vigencia

El presente contrato comenzará a surtir efecto a partir de la firma del mismo.

El plazo de vigencia del presente contrato es de UN (1) año, renovable de forma automática por idéntico período, salvo previa renuncia expresa del mismo según se establece en la Cláusula Duodécima.

En caso de que EL CLIENTE se haya acogido a una promoción, el plazo de vigencia del contrato será el establecido en la misma. Dicho plazo será renovado por idéntico periodo en caso de que se renueven también las condiciones promocionales, o EL CLIENTE se acoja a otra promoción terminada la anterior.

En el supuesto de que el CLIENTE tenga intención de recibir los Servicios en un domicilio distinto del determinado contractualmente, el CLIENTE deberá firmar un nuevo acuerdo con OPENCABLE, en las mismas condiciones que el presente.

Undécima. Suspensión e interrupción de LOS SERVICIOS.

11.1. Suspensión.

  • 11.1.1. Suspensión temporal del servicio a instancia del OPENCABLE.
    • OPENCABLE podrá suspender temporalmente el Servicio por retraso ocasional o continuado del CLIENTE en el pago del Servicio por un período superior a UN (1) mes, a contar desde la presentación a éste por OPENCABLE del documento de cargo correspondiente, cuando descubra que se ha producido falsedad en los datos personales o bancarios proporcionados por el CLIENTE, o cuando la prestación del Servicio estuviera condicionada a la no superación de un límite de crédito.
    • Asimismo, OPENCABLE podrá suspender temporalmente el servicio cuando, ante un consumo excesivo, se estime que el CLIENTE está incurriendo en una conducta fraudulenta al infringir su obligación de utilización del servicio para uso propio.
    • La suspensión del servicio no exime al CLIENTE de la obligación de continuar con el pago de las cuotas periódicas fijas correspondientes.
  • 11.1.2. Requisitos. Para que la suspensión del servicio pueda llevarse a cabo, han de cumplirse los siguientes requisitos:
    • OPENCABLE requerirá el pago y notificará la suspensión mediante una comunicación, que se practicará con al menos CINCO (5) días de antelación a la fecha en que vaya a tener lugar la suspensión del servicio.
    • La comunicación indicará la fecha en que, de no efectuarse el pago, tendrá lugar la suspensión.
    • En el supuesto de que el CLIENTE hubiera presentado una reclamación ante las Juntas Arbítrales de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, OPENCABLE no suspenderá ni interrumpirá el servicio mientras que la reclamación se esté substanciando, siempre que el CLIENTE consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo a OPENCABLE.
  • 11.1.3. Restablecimiento del servicio. OPENCABLE restablecerá el servicio suspendido dentro del día laborable siguiente a aquél en que tenga constancia de que el importe adeudado ha sido satisfecho.
  • Duodécima. Extinción del Contrato

    El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, especialmente:

    • por voluntad del CLIENTE, comunicándolo previamente al Servicio de Atención al Cliente de OPENCABLE con una antelación mínima de DOS (2) días hábiles al momento en que ha de surtir efectos. OPENCABLE no facturará ni cobrará cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al CLIENTE, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja.
    • por denuncia de OPENCABLE por incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las condiciones del presente contrato. Dicha rescisión se producirá de pleno derecho en el momento en que sea apercibido el CLIENTE, que no tendrá derecho a compensación alguna por los pagos realizados hasta ese momento.
    • manipulación por el CLIENTE, sin autorización previa de OPENCABLE, de la infraestructura y equipos de OPENCABLE. OPENCABLE se reserva el derecho a realizar las oportunas acciones legales en caso de que se dé esta causa de extinción.
    • cese de actividad de OPENCABLE.

    OPENCABLE notificará al CLIENTE, con (1) UN mes de antelación cualquier modificación sustancial del contrato, informando a éste de su derecho a rescindir sin penalización el contrato en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

    Si el CLIENTE que se hubiese acogido, en el momento de la Solicitud de contratación, a alguna promoción especial solicita la terminación del contrato antes del periodo mínimo establecido en dicha promoción, deberá abonar en el momento de la baja el precio del producto o servicio promocionado.

    Una vez resuelto el presente contrato, el CLIENTE deberá devolver a OPENCABLE la totalidad de los equipos que le hubieran sido entregados en concepto distinto a la venta. A tal fin, el personal autorizado de OPENCABLE recogerá dichos equipos en el domicilio del CLIENTE, sin cargo para éste, salvo que la causa de resolución del contrato sea la falta de pago, en cuyo caso el CLIENTE abonará a OPENCABLE los gastos que se ocasionen. Si el CLIENTE no facilitara la reiterada de los equipos en un plazo máximo de TREINTA (30) días naturales desde la resolución del contrato, OPENCABLE tendrá derecho a ser indemnizada por una cantidad igual al precio de mercado de unos equipos nuevos de iguales o similares características que los equipos retenidos. En caso de que el CLIENTE no atienda los pagos debidos, OPENCABLE podrá comunicar su morosidad a los ficheros de impagados gestionados por los Establecimientos Financieros de Crédito, sin perjuicio de una posible reclamación en vía judicial.

    Decimotercera. Cesión del contrato y del Servicio.

    El CLIENTE no podrá revender o transferir de forma alguna los Servicios.

    Decimocuarta. Secreto de las comunicaciones.

    OPENCABLE adoptará las medidas e instalará los medios técnicos exigidos por la normativa vigente en cada momento para garantizar el secreto de las comunicaciones, en función de las características de la infraestructura utilizada.

    Decimoquinta. Protección de datos.

    OPENCABLE comunica al CLIENTE que los datos aportados por este en la Solicitud formarán parte de un fichero de datos de carácter personal del que es titular y responsable OPENCABLE.

    La finalidad de dicho fichero es la gestión de la prestación del servicio contratado, así como la informar del Servicio y de actividades relacionadas con el mismo. Al mismo tiempo, con la firma de este contrato el CLIENTE da su consentimiento para que OPENCABLE incluya los datos personales que aparecen con el símbolo * en la Solicitud de Servicio en el listín telefónico de abonados de OPENCABLE.

    OPENCABLE llevará a cabo la protección de datos personales del CLIENTE según lo establecido en la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y en el título V del Reglamento aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril y, en lo no previsto por dichas normas, por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal.

    El CLIENTE podrá hacer ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos en cualquier momento dirigiéndose a la dirección de OPENCABLE.

    Decimosexta. Interpretación del contrato y legislación aplicable.

    La formación, ejecución, validez e interpretación del presente contrato se regirá por la legislación de España. En todo caso, EL CLIENTE podrá dirigir su reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Cualquiera de las dos partes tendrá derecho a solicitar medidas cautelares o desagravios permanentes a cualquier tribunal con competencia jurisdiccional. Tanto el CLIENTE como OPENCABLE aceptan que, salvo por lo dispuesto por la legislación aplicable, mantendrán la confidencialidad respecto a la existencia y resultados del procedimiento arbitral, así como el contenido del mismo, y solicitarán a los árbitros que mantengan la misma obligación de confidencialidad.

    Última. Totalidad del contrato.

    El presente contrato, incluida cada una de las Solicitudes de Servicio aceptadas por OPENCABLE y el Anexo de Tarifas, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes, sustituyendo a todas las manifestaciones o acuerdos anteriores o simultáneos en lo relativo a la materia que en él se incluye.

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